组织在推行iso9001质量管理体系过程中,需要收集相关的数据,并对收集的数据进行分析,为了更好更有效的运行iso9001体系。那么如何收集数据,以及收集的数据如何分析,分析的结果如何运用,相信是推行iso9001质量管理体系的组织需要掌握的方法。
数据分析的结果和输出是改进过程的重要输入,这些结果可用于:
1、管理评审的输入;
2、纠正措施和预防措施过程的输入;
3、评定顾客满意的输入;
4、符合顾客要求的证据。
统计技术是数据分析过程中的有用工具,对其进行有效运用可以帮助组织提高解决问题的效率和有效性,更好地利用可获得的数据进行分析和决策。