第一、我们最先需要弄清楚的就是，一个完整的认证由那几块组成，由两部分组成：一部分是前期的咨询，一部分是后期的认证审核。我们国家严格规定，为了保证认证的公正和有效，...
2016-05-31
作业指导书作为文件化质量体系的第三级文件，在质量体系的运行中起着举足轻重的作用，多用于指导具体的作业如设备的操作、产品或原材料的检验与试验、计量器具的检定、产品的...
2016-05-31
第二方审核是由顾客对供方进行的审核。审核结果通常作为顾客采购的决策依据。 第二方审核时应先考虑采购产品对最终产品质量、环境、健康安全或使用的影响程度后确定审核方式、...
2016-05-31
服务设计就是在服务市场调研之后，根据顾客的要求和期望，制订服务规范和提供服务规范、质量控制规范等文件的过程。即要规定做什么，又要规定如何做的问题。 1、服务设计的要...
2016-05-31
ISO9001质量管理体系中持续改进的活动内容： 1、通过对ISO9001质量管理体系的评价，分析和评价现状，以识别改进区域； 2、确定改进方向，制定目标； 3、寻找可以实现这些目标的确实...
2016-05-31
1）过程与过程特性 a)过程的概念： ①过程的定义：将输入转化为输出的相互关联和互相作用的一组织活动。 ②过程的特性：过程具有以下特性：增值性、分合性、网络性。 ③特殊过程...
2016-05-31
现场审核是在规定时间内取得足以证明体系符合性和有效性证据的过程。审核员的指责之一就是在有限的时间内完成取证任务，把握好审核的有效性和审核的效率。 然而，一些审核员，...
2016-05-31
组织在推行iso9001质量管理体系过程中，需要收集相关的数据，并对收集的数据进行分析，为了更好更有效的运行iso9001体系。那么如何收集数据，以及收集的数据如何分析，分析的结果...
2016-05-31
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